{"title":"TI, DevOps y gestión de servicios","description":"\u003ch2\u003eCertificaciones de gestión de servicios de TI DevOps\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eLas certificaciones de \u003cstrong\u003eGestión de servicios de TI DevOps\u003c\/strong\u003e de \u003ca href=\"https:\/\/certiprof.com\" target=\"_self\" title=\"Certiprof\"\u003eCertiprof\u003c\/a\u003e ayudan a los profesionales a desarrollar habilidades para operaciones tecnológicas, servicios digitales y mejora continua.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEsta colección incluye exámenes de certificación centrados en DevOps, gestión de servicios de TI, calidad de servicio, automatización, colaboración y entrega de valor empresarial.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUna \u003cstrong\u003ecertificación DevOps\u003c\/strong\u003e puede apoyar a los profesionales en la entrega de software, prácticas de implementación, entornos de nube y equipos multifuncionales.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUna \u003cstrong\u003ecertificación de gestión de servicios de TI\u003c\/strong\u003e ayuda a los estudiantes a comprender cómo diseñar, entregar, respaldar y mejorar los servicios tecnológicos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUna \u003cstrong\u003ecertificación de gestión de servicios\u003c\/strong\u003e es útil para roles en operaciones de servicio, experiencia del cliente, respuesta a incidentes y gestión de cambios.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUna \u003cstrong\u003ecertificación DevOps Foundation\u003c\/strong\u003e puede ayudar a los principiantes a comprender los principios básicos antes de pasar a roles avanzados de TI u operaciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUna \u003cstrong\u003ecertificación de gestión de TI\u003c\/strong\u003e puede fortalecer las habilidades en planificación, gobernanza, rendimiento del servicio y coordinación de equipos digitales.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePara obtener más información sobre la gestión de servicios de TI, revise la \u003ca href=\"https:\/\/www.axelos.com\/resource-hub\/blog\/what-is-it-service-management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"AXELOS IT service management overview\"\u003eDescripción general de la gestión de servicios de TI de AXELOS\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExplore esta colección para elegir la certificación que se adapte a sus objetivos. Fortalezca sus habilidades tecnológicas y avance en su carrera con Certiprof.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"agile-coach-professional-certificate-acpc","title":"Agile Coach Professional Certificate – ACPC™ | CertiProf","description":"","brand":"Certiprof","offers":[{"title":"Inglés","offer_id":32820693237859,"sku":"","price":180.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Portugués","offer_id":32820693270627,"sku":"","price":180.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Español","offer_id":32820693303395,"sku":"","price":180.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Agile_Coach_badge.webp?v=1777057070"},{"product_id":"devops-essentials-professional-certificate-depc-r","title":"DevOps Essentials Professional Certification – DEPC® | CertiProf","description":"","brand":"Certiprof","offers":[{"title":"Inglés","offer_id":32820809269347,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Portugués","offer_id":32820809302115,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Español","offer_id":32820809334883,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Devops_Essentials_badge.webp?v=1777323789"},{"product_id":"service-desk-leader-professional-certificate-sdlpc","title":"Certificación profesional del líder de la mesa de servicio - (SDLPC)","description":"\u003ch2\u003e  \u003cspan\u003eConviértete en un Líder Profesional Certificado de Service Desk\u003c\/span\u003e.\u003c\/h2\u003e  \u003cp\u003e\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003eHoy en día, las empresas dedican el 62 % de sus esfuerzos a comprender mejor a sus clientes y sus expectativas con respecto a los servicios de soporte. Los clientes buscan cada vez más una atención personalizada, lo que influye significativamente en su experiencia de compra.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cdiv data-mce-fragment=\"1\"\u003e  \u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e  \u003cdiv data-mce-fragment=\"1\"\u003eEs fundamental comprender que los clientes tienen expectativas claras sobre cómo desean ser tratados y qué esperan de las marcas. De hecho, según estudios, hasta el 90 % de los consumidores cambiarían de marca si no se cumplen sus expectativas o si necesitan un servicio al cliente excepcional.\u003c\/div\u003e  \u003cdiv data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv data-mce-fragment=\"1\"\u003ePor lo tanto, prestar atención a los gustos y necesidades de los clientes es crucial para satisfacerlos. Por ello, una herramienta eficaz es un servicio de atención al cliente, como un Service Desk, que permite una interacción rápida y eficiente para responder a cualquier pregunta, inquietud o queja de los clientes.\u003c\/div\u003e  \u003c\/div\u003e  \u003cp\u003e  \u003c\/p\u003e","brand":"Certiprof","offers":[{"title":"Español","offer_id":32821045657699,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Portugués","offer_id":44044066095358,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Inglés","offer_id":44044066226430,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Service_Desk_Leader_badge.webp?v=1778014691"},{"product_id":"devops-culture-practitioner","title":"Certificación de profesionales de la cultura DevOps - (DCPC)","description":"\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003ctc\u003eCertiprof\u003c\/tc\u003e® ahora ofrece la certificación profesional en DevOps Culture Practitioner Certificate DCPC™, para aquellos que desean comprender verdaderamente la esencia y los beneficios de la cultura DevOps, así como ayudar a sus organizaciones a evitar los antipatrones típicos de adopción de DevOps. \u003c\/span\u003e\u003cspan aria-label=\"\" class=\"c-mrkdwn__br\" data-stringify-type=\"paragraph-break\"\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eEsta certificación se basa en una experiencia de aprendizaje inmersiva que reciben los candidatos mediante talleres de Simulación de la Cultura DevOps (con Lego y Chocolate). Esta certificación permite a los titulares de DCPC™ explicar los beneficios de la Cultura DevOps, así como hablar sobre el desarrollo de habilidades en forma de T, la capacitación cruzada y la eliminación de silos.\u003c\/span\u003e\u003cspan aria-label=\"\" class=\"c-mrkdwn__br\" data-stringify-type=\"paragraph-break\"\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eLos titulares de DCPC han experimentado de primera mano la práctica de optimizar el flujo de valor desde el negocio hasta el desarrollo y las operaciones de TI, amplificando el ciclo de retroalimentación y fomentando una cultura de seguridad. Ejemplos reales de organizaciones medianas y grandes, los últimos hallazgos del informe \u0026quot;El Estado de DevOps\u0026quot; y las ideas clave de \u0026quot;El Proyecto Fénix\u0026quot; de Gene Kim les brindan información adicional para dar los primeros pasos hacia la adopción de la mentalidad DevOps y liderar el cambio organizacional.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Certiprof","offers":[{"title":"Inglés","offer_id":45944194629886,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Español","offer_id":45944194662654,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Devops_culture_badge.webp?v=1777323482"},{"product_id":"blockchain-professional-certificate-bcpc","title":"Certificación de Blockchain Professional - (BCPC)","description":"\u003ch2\u003e\u003cspan\u003eConviértete en un profesional certificado en Blockchain.\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e  \u003cp\u003eEsta certificación analiza la evolución de la tecnología Blockchain, el futuro de la industria y cómo BiBi 4.0 influirá en el desarrollo futuro de la industria. Posteriormente, se analizarán los productos y servicios que influyen en la tecnología Blockchain.\u003c\/p\u003e  \u003cp\u003eEsta certificación proporcionará un primer acercamiento a una solución integral para una empresa que pueda apoyar la eficiencia, el control, la confianza, la trazabilidad y los procesos para generar cambios disruptivos y positivos para cualquier sector.\u003c\/p\u003e  \u003cp\u003e  \u003c\/p\u003e","brand":"Certiprof","offers":[{"title":"Español","offer_id":39789371359415,"sku":"","price":150.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Inglés","offer_id":45756422717694,"sku":"","price":150.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Blockchain_badge.webp?v=1777313530"},{"product_id":"help-desk-professional-certificate-hdpc","title":"Certificado profesional de la mesa de ayuda - HDPC ™","description":"\u003ch2\u003e  \u003cspan\u003eConviértete en un Mesa de ayuda Profesional certificado\u003c\/span\u003e.\u003c\/h2\u003e  \u003cdiv\u003eEl certificado CertiProf Help Desk Professional - HDPC es una microcredencial que se destaca para organizaciones e individuos como parte de la adopción de buenas prácticas en la industria de soporte de TI.\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003eEl contenido del programa incluye habilidades gerenciales, gestión financiera, habilidades blandas, técnicas y herramientas de servicio de asistencia técnica, entre otras.\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003eGracias al Certificado Profesional de Help Desk – HDPC, los candidatos mejorarán la satisfacción de los clientes al adoptar componentes de servicio de asistencia profesional, aprenderán a estandarizar y utilizar aplicaciones para potenciar mejores prácticas de TI, apoyarán a sus pares con conocimientos en la gestión adecuada de técnicas de Help Desk y tendrán una comprensión clara de la importancia de un profesional de Help Desk.\u003c\/div\u003e","brand":"Certiprof","offers":[{"title":"Español","offer_id":42615781916926,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Inglés","offer_id":43360539672830,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Help_Desk_badge.webp?v=1778009303"},{"product_id":"data-storytelling-professional-certification-dspc","title":"Certificación profesional de narración de datos de datos - DSTPC ™","description":"\u003ch2\u003e  \u003cspan\u003eConviértete en un Narración de historias Profesional certificado\u003c\/span\u003e.\u003c\/h2\u003e  \u003cdiv\u003eLa cantidad de datos que produce diariamente cada persona en la Tierra es de aproximadamente 1,7 MB por segundo. Gracias a esta gran cantidad de datos, estos constituyen un nuevo activo del que se puede extraer valor y beneficio económico. \u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003eLos analistas de datos, ingenieros de datos, científicos de datos e ingenieros de aprendizaje automático, entre otros roles, son los encargados de obtener valor de esta montaña de datos. \u003cspan\u003eSin embargo, llevar esos hallazgos (conocimientos) comerciales a los clientes finales de las organizaciones, generalmente los tomadores de decisiones, es un desafío. \u003c\/span\u003e  \u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cspan\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cspan\u003eExiste una brecha de comunicación significativa entre estas personas y los perfiles técnicos. Por ello, es necesario establecer puentes de comunicación y entendimiento entre las partes, permitiendo que todos los involucrados extraigan el valor deseado de los datos.\u003c\/span\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cspan\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003eLas estadísticas nunca han cambiado la forma de pensar de la gente, pero las historias sí. Las historias han moldeado nuestra mente, nuestra cultura y nuestra sociedad desde la antigüedad, cuando nuestros antepasados ​​se sentaban alrededor de una fogata. Nuestra mente no está diseñada para procesar números, pero lo hace con mucha naturalidad con las historias. Por esa razón, la narración de datos, o las historias con datos, se ha convertido en el método por excelencia para transformar la información en acciones que cambian el mundo.\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003eEsta certificación busca revisar los pasos metodológicos necesarios para contar historias con datos y así promover los cambios e innovaciones organizacionales que requiere la sociedad actual.\u003c\/div\u003e","brand":"Certiprof","offers":[{"title":"Español","offer_id":43875583394046,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Portugués","offer_id":44035280994558,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"English","offer_id":48861283844350,"sku":null,"price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Data_Storytelling_badge.webp?v=1777322858"},{"product_id":"software-project-leader-profesional-certification","title":"Software Project Leader Professional Certification – SPLPC™ | Certiprof","description":"","brand":"Certiprof","offers":[{"title":"Inglés","offer_id":44581434032382,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Español","offer_id":44581434065150,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Portugués","offer_id":45007642493182,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_software_Project_Leader_badge.webp?v=1778014824"},{"product_id":"ethical-hacking-professional-certification-cehpc","title":"Ethical Hacking Professional Certification – CEHPC™ | CertiProf","description":"","brand":"Certiprof","offers":[{"title":"Inglés","offer_id":45208568463614,"sku":"150,00","price":150.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Español","offer_id":45208568496382,"sku":"150,00","price":150.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Portugués","offer_id":45710472085758,"sku":"150,00","price":150.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Ethical_Hacking_badge.webp?v=1777324300"},{"product_id":"iso-iec-27001-accredited-trainer-certification","title":"ISO\/IEC 27001: 2022 Auditor principal - I27001LA","description":"\u003ch2\u003e\u003cspan\u003eConviértase en Auditor Líder Certificado ISO 27001\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e  \u003cp\u003e\u003cspan\u003eEsta certificación cubre la norma internacional publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), que describe cómo gestionar y mejorar la seguridad de la información, la ciberseguridad y la protección de la privacidad en una empresa. La norma ISO 27001 puede implementarse en cualquier tipo de organización, con o sin fines de lucro, privada o pública, pequeña o grande. Fue elaborada por los mejores expertos mundiales en seguridad de la información y proporciona una metodología para la implementación de la gestión de la seguridad de la información en una organización.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cdiv\u003e  \u003cbr\u003e  \u003cdiv\u003eEsta norma también permite a las empresas certificarse, lo que significa que la organización ha implementado la seguridad de la información según la norma ISO 27001.\u003c\/div\u003e  \u003c\/div\u003e  \u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Certiprof","offers":[{"title":"Español","offer_id":48048555557118,"sku":null,"price":500.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Inglés","offer_id":48048555589886,"sku":null,"price":500.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Portugués","offer_id":48048555622654,"sku":null,"price":500.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Francés","offer_id":48048555655422,"sku":null,"price":500.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/blob_2.png?v=1775770174"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/collections\/certiprof-logo.webp?v=1778688541","url":"https:\/\/certiprof.com\/es\/collections\/it-devops-service-management.oembed?page=9","provider":"CertiProf | International","version":"1.0","type":"link"}