Política de reembolso

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Política de devolución y reembolso

Fecha de entrada en vigor: 09/03/2025

Productos digitales y servicios en línea

Todas las compras de productos digitales, incluidos Exámenes de certificación, membresías, renovaciones e insignias digitales, son Final y no reembolsable Una vez confirmado y entregado el pedido. Debido a la naturaleza de los productos digitales, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Si tiene problemas para acceder al producto adquirido, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda en exams@certiprof.com.

Daños o problemas con el pedido

Si experimenta algún problema técnico o recibe credenciales de acceso incorrectas para el servicio adquirido, notifíquenoslo de inmediato a exams@certiprof.com para que podamos ayudarle a resolver el asunto.

Excepciones para clientes de la Unión Europea

Para clientes en el unión Europea, bajo el Período de reflexión de 14 días en la UE, usted podría ser elegible para un reembolso Sólo si no se ha accedido, descargado o utilizado el producto digital.Una vez concedido el acceso, no se emitirán reembolsos.

Si necesita ayuda, comuníquese con exams@certiprof.com.

Contáctenos

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Esta política se aplica a todas las compras realizadas a través de las plataformas oficiales de CertiProf.