{"title":"TI, DevOps e Gerenciamento de Serviços","description":"\u003ch2\u003eCertificações de Gerenciamento de Serviços de TI DevOps\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eAs certificações de \u003cstrong\u003eGerenciamento de Serviços de TI DevOps\u003c\/strong\u003e da \u003ca href=\"https:\/\/certiprof.com\" target=\"_self\" title=\"Certiprof\"\u003eCertiprof\u003c\/a\u003e ajudam os profissionais a desenvolver habilidades para operações de tecnologia, serviços digitais e melhoria contínua.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEsta coleção inclui exames de certificação focados em DevOps, gerenciamento de serviços de TI, qualidade de serviço, automação, colaboração e entrega de valor de negócios.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUma \u003cstrong\u003ecertificação DevOps\u003c\/strong\u003e pode apoiar profissionais em entrega de software, práticas de implantação, ambientes de nuvem e equipes multifuncionais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUma \u003cstrong\u003ecertificação de gerenciamento de serviços de TI\u003c\/strong\u003e ajuda os alunos a entender como projetar, entregar, apoiar e melhorar os serviços de tecnologia.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUma \u003cstrong\u003ecertificação de gerenciamento de serviços\u003c\/strong\u003e é útil para funções em operações de serviço, experiência do cliente, resposta a incidentes e gerenciamento de mudanças.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUma \u003cstrong\u003ecertificação DevOps Foundation\u003c\/strong\u003e pode ajudar iniciantes a entender os princípios básicos antes de passar para funções avançadas de TI ou operações.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUma \u003cstrong\u003ecertificação de gerenciamento de TI\u003c\/strong\u003e pode fortalecer as habilidades em planejamento, governança, desempenho de serviços e coordenação de equipes digitais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePara saber mais sobre gerenciamento de serviços de TI, consulte a \u003ca href=\"https:\/\/www.axelos.com\/resource-hub\/blog\/what-is-it-service-management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Visão geral do gerenciamento de serviços de TI da AXELOS\"\u003evisão geral do gerenciamento de serviços de TI da AXELOS\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExplore esta coleção para escolher a certificação que se adapta aos seus objetivos. Fortaleça suas habilidades tecnológicas e avance em sua carreira com a Certiprof.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"agile-coach-professional-certificate-acpc","title":"Certificação Profissional de Coach Agile - ACPC®","description":"\u003ch2\u003e\u003cspan\u003eTorne-se um Agile Coach Profissional Certificado\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e  \u003cp\u003e\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003ci\u003eO Certificado Profissional em Agile Coach (ACPC) é para aqueles que desejam aprender e implementar habilidades de Coaching para encontrar e gerenciar as mudanças necessárias e, assim, atingir objetivos e metas. Coaching é uma disciplina que consiste em resolver problemas, permitindo o crescimento pessoal e profissional, criando consciência, melhorando a comunicação e obtendo resultados extraordinários na vida, profissionalmente, em empresas ou empreendimentos.\u003c\/i\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cp\u003e\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003ci\u003eEsta certificação, baseada em metodologias ágeis, tem como objetivo orientar pessoas e organizações no processo de mudança do status atual para um futuro ou melhor, da forma menos dolorosa possível, para obter resultados fenomenais e sustentáveis. resultados. O Agile Coach concentra-se no conhecimento do cliente, aumentando seu desempenho e melhorando sua qualidade de vida.\u003c\/i\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cp\u003e  \u003c\/p\u003e","brand":"Certiprof | International","offers":[{"title":"Inglês","offer_id":32820693237859,"sku":"","price":180.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Português","offer_id":32820693270627,"sku":"","price":180.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Espanhol","offer_id":32820693303395,"sku":"","price":180.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Agile_Coach_badge.webp?v=1777057070"},{"product_id":"devops-essentials-professional-certificate-depc-r","title":"Certificação Profissional do DevOps Essentials - (DEPC)","description":"\u003ch2\u003e\u003cspan\u003eProfissional certificado em DevOps Essentials\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e  \u003ch3 class=\"gf_gs-text-heading-2\"\u003eDEPC é uma marca registrada da CertiProf, LLC. Todos os direitos reservados.\u003c\/h3\u003e  \u003cp\u003eDevOps é mais do que uma tecnologia ou um conjunto de ferramentas. DevOps envolve pessoas, processos e as ferramentas certas para tornar o ciclo de vida do seu aplicativo mais rápido e previsível.\u003c\/p\u003e  \u003cp\u003eO DevOps Essentials explora a mudança de mentalidade e processo em relação às abordagens tradicionais, ainda mais se a organização ainda não estiver adotando os princípios ágeis.\u003c\/p\u003e  \u003cp\u003eA organização deve adotar uma abordagem colaborativa que reúna todos os envolvidos na entrega, não apenas os departamentos de Desenvolvimento e Operações. Esta certificação oferece uma visão geral dos principais conceitos do DevOps.\u003c\/p\u003e","brand":"Certiprof | International","offers":[{"title":"Inglês","offer_id":32820809269347,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Português","offer_id":32820809302115,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Espanhol","offer_id":32820809334883,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Devops_Essentials_badge.webp?v=1777323789"},{"product_id":"service-desk-leader-professional-certificate-sdlpc","title":"Certificação Profissional do Líder de Serviço - (SDLPC)","description":"\u003ch2\u003e  \u003cspan\u003eTorne-se um Líder de Service Desk Profissional Certificado\u003c\/span\u003e.\u003c\/h2\u003e  \u003cp\u003e\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003eHoje em dia, as empresas dedicam 62% dos seus esforços para entender melhor seus clientes e suas expectativas em relação aos serviços de suporte. Os clientes buscam cada vez mais atendimento personalizado, o que influencia fortemente sua experiência de compra.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cdiv data-mce-fragment=\"1\"\u003e  \u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e  \u003cdiv data-mce-fragment=\"1\"\u003eÉ fundamental entender que os clientes têm expectativas claras sobre como desejam ser tratados e o que esperam das marcas. De fato, segundo estudos, até 90% dos consumidores trocariam de marca se suas expectativas não fossem atendidas ou se precisassem de um atendimento excepcional.\u003c\/div\u003e  \u003cdiv data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv data-mce-fragment=\"1\"\u003ePortanto, prestar atenção aos gostos e necessidades dos clientes é crucial para satisfazê-los. Por isso, uma ferramenta eficaz é um balcão de atendimento ao cliente, como um Service Desk, que permite uma interação rápida e eficiente para responder a quaisquer dúvidas, preocupações ou reclamações dos clientes.\u003c\/div\u003e  \u003c\/div\u003e  \u003cp\u003e  \u003c\/p\u003e","brand":"Certiprof | International","offers":[{"title":"Espanhol","offer_id":32821045657699,"sku":"","price":100.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Português","offer_id":44044066095358,"sku":"","price":100.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Inglês","offer_id":44044066226430,"sku":"","price":100.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Service_Desk_Leader_badge.webp?v=1778014691"},{"product_id":"devops-culture-practitioner","title":"Certificação do Practicionista de Cultura DevOps - (DCPC)","description":"\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003ctc\u003eCertiprof\u003c\/tc\u003e® agora oferece a certificação profissional em DevOps Culture Practitioner Certificate DCPC™, para aqueles que desejam realmente compreender a essência e os benefícios da cultura DevOps, bem como ajudar suas organizações a evitar os antipadrões típicos de adoção de DevOps. \u003c\/span\u003e\u003cspan aria-label=\"\" class=\"c-mrkdwn__br\" data-stringify-type=\"paragraph-break\"\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eEsta certificação baseia-se na experiência de aprendizagem imersiva adquirida pelos candidatos por meio de workshops de Simulação da Cultura DevOps (com Lego e Chocolate). Esta certificação permite que os detentores do DCPC™ articulem os benefícios da Cultura DevOps, bem como discutam o desenvolvimento de habilidades em formato de T, o treinamento cruzado e a eliminação de silos.\u003c\/span\u003e\u003cspan aria-label=\"\" class=\"c-mrkdwn__br\" data-stringify-type=\"paragraph-break\"\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eOs detentores do DCPC vivenciaram em primeira mão a prática de otimizar o fluxo de valor dos negócios para o desenvolvimento e as operações de TI, ampliando o ciclo de feedback e fortalecendo a cultura de segurança. Exemplos reais de organizações de médio e grande porte, as descobertas mais recentes do relatório State of DevOps e as principais ideias do \u0026quot;The Phoenix Project\u0026quot;, de Gene Kim, fornecem insights adicionais para dar os primeiros passos rumo à adoção da mentalidade DevOps e à liderança da mudança organizacional.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Certiprof | International","offers":[{"title":"Inglês","offer_id":45944194629886,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Espanhol","offer_id":45944194662654,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Devops_culture_badge.webp?v=1777323482"},{"product_id":"blockchain-professional-certificate-bcpc","title":"Certificação Profissional de Blockchain - (BCPC)","description":"\u003ch2\u003e\u003cspan\u003eTorne-se um profissional certificado em Blockchain.\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e  \u003cp\u003eEsta certificação analisa a evolução da tecnologia Blockchain, o futuro da indústria e como a BiBi 4.0 influenciará o desenvolvimento futuro da indústria. Posteriormente, serão analisados ​​os produtos e serviços que a tecnologia Blockchain influencia.\u003c\/p\u003e  \u003cp\u003eEsta certificação proporcionará uma primeira abordagem a uma solução abrangente para uma empresa que pode dar suporte à eficiência, controle, confiança, rastreabilidade e processos para gerar mudanças disruptivas e positivas para qualquer setor.\u003c\/p\u003e  \u003cp\u003e  \u003c\/p\u003e","brand":"Certiprof | International","offers":[{"title":"Espanhol","offer_id":39789371359415,"sku":"","price":150.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Inglês","offer_id":45756422717694,"sku":"","price":150.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Blockchain_badge.webp?v=1777313530"},{"product_id":"help-desk-professional-certificate-hdpc","title":"Certificado Profissional da Help Desk - HDPC ™","description":"\u003ch2\u003e  \u003cspan\u003eTorne-se um Central de Ajuda Profissional certificado\u003c\/span\u003e.\u003c\/h2\u003e  \u003cdiv\u003eO Certificado Profissional de Help Desk CertiProf - HDPC é uma microcredencial que se destaca para organizações e indivíduos como parte da adoção de boas práticas no setor de suporte de TI.\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003eO conteúdo do programa inclui habilidades de gestão, gestão financeira, soft skills, técnicas e ferramentas de serviço de assistência técnica, entre outros.\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003eGraças ao Certificado Profissional de Help Desk – HDPC, os candidatos melhorarão a satisfação dos clientes adotando componentes de serviço de assistência profissional, aprenderão como padronizar e usar aplicativos para aprimorar melhores práticas de TI, darão suporte aos colegas com conhecimento no gerenciamento adequado de técnicas de Help Desk e terão uma compreensão clara da importância de um profissional de Help Desk.\u003c\/div\u003e","brand":"CertiProf","offers":[{"title":"Espanhol","offer_id":42615781916926,"sku":"","price":100.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Inglês","offer_id":43360539672830,"sku":"","price":100.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Help_Desk_badge.webp?v=1778009303"},{"product_id":"data-storytelling-professional-certification-dspc","title":"Certificação profissional de narração de dados - DSTPC ™","description":"\u003ch2\u003e  \u003cspan\u003eTorne-se um Contação de histórias Profissional certificado\u003c\/span\u003e.\u003c\/h2\u003e  \u003cdiv\u003eA quantidade de dados produzidos diariamente por cada pessoa na Terra é de cerca de 1,7 MB por segundo. Graças a essa grande quantidade de dados, os dados se tornam um novo ativo do qual se pode extrair valor e benefício econômico. \u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003eAnalistas de dados, engenheiros de dados, cientistas de dados e engenheiros de aprendizado de máquina, entre outras funções, são responsáveis ​​por obter valor dessa montanha de dados. \u003cspan\u003eNo entanto, levar essas descobertas de negócios (insights) aos clientes finais das organizações, geralmente os tomadores de decisão, é desafiador. \u003c\/span\u003e  \u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cspan\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cspan\u003eExiste uma lacuna significativa de comunicação entre essas pessoas e os perfis técnicos. Por isso, é necessário estabelecer pontes de comunicação e entendimento entre as partes, permitindo que todos os envolvidos extraiam o valor desejado dos dados.\u003c\/span\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cspan\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003eAs estatísticas nunca mudaram a maneira como as pessoas pensam, mas as histórias sim. As histórias moldaram nossas mentes, nossa cultura e nossa sociedade desde os tempos antigos, quando nossos ancestrais se sentavam ao redor de uma fogueira. Nossas mentes não foram projetadas para processar números, mas o fazem naturalmente com histórias. Por esse motivo, a narrativa de dados, ou histórias com dados, tornou-se o método de excelência para transformar insights em ações que mudam o mundo.\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e  \u003cdiv\u003eEsta certificação busca revisar os passos metodológicos necessários para contar histórias com dados e assim promover mudanças e inovações organizacionais exigidas pela sociedade atual.\u003c\/div\u003e","brand":"Certiprof | International","offers":[{"title":"Espanhol","offer_id":43875583394046,"sku":"","price":100.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Português","offer_id":44035280994558,"sku":"","price":100.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Data_Storytelling_badge.webp?v=1777322858"},{"product_id":"software-project-leader-profesional-certification","title":"Certificação profissional do líder do projeto de software - SPLPC","description":"\u003cp\u003eO \u003cstrong\u003eCertificação Profissional de Líder de Projeto de Software\u003c\/strong\u003e aprimora as capacidades dos profissionais da indústria de software, seguindo um modelo de crescimento tridimensional abrangente que abrange:\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e  \u003col\u003e  \u003cli\u003eHabilidades sociais essenciais em liderança.\u003c\/li\u003e  \u003cli\u003eConceitos técnicos dentro do ecossistema de TI\/software. \u003c\/li\u003e  \u003cli\u003eHabilidades técnicas que promovam o alcance de objetivos, com foco nos dois aspectos centrais do desenvolvimento de software: qualidade e eficácia.\u003c\/li\u003e  \u003c\/ol\u003e  \u003cp\u003e  \u003c\/p\u003e","brand":"Certiprof | International","offers":[{"title":"Inglês","offer_id":44581434032382,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Espanhol","offer_id":44581434065150,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Português","offer_id":45007642493182,"sku":"","price":120.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_software_Project_Leader_badge.webp?v=1778014824"},{"product_id":"ethical-hacking-professional-certification-cehpc","title":"Certificação Profissional de Hacking Ético - CEHPC","description":"\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eNos últimos anos, a segurança cibernética tornou-se cada vez mais essencial. Nossa certificação em hacking ético fornece a validação necessária para você se tornar um profissional altamente qualificado e requisitado na área de segurança cibernética.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eDemonstre sua expertise em hacking ético e testes de penetração com nossa acreditação altamente requisitada no mercado. Esta certificação, reconhecida pelo setor, validará suas habilidades avançadas em identificação de vulnerabilidades, exploração ética de sistemas, desenvolvimento de estratégias para compreensão, gerenciamento e protocolos de vetores de ataque, e proteção contra ameaças cibernéticas.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDisponível por tempo limitado e está prestes a expirar.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Certiprof | International","offers":[{"title":"Inglês","offer_id":45208568463614,"sku":"150,00","price":150.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Espanhol","offer_id":45208568496382,"sku":"150,00","price":150.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Português","offer_id":45710472085758,"sku":"150,00","price":150.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/Certiprof_Ethical_Hacking_badge.webp?v=1777324300"},{"product_id":"iso-iec-27001-accredited-trainer-certification","title":"ISO\/IEC 27001: 2022 Auditor principal - I27001LA","description":"\u003ch2\u003e\u003cspan\u003eTorne-se um Auditor Líder Certificado ISO 27001\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e  \u003cp\u003e\u003cspan\u003eEsta certificação abrange a norma internacional publicada pela Organização Internacional de Padronização (ISO), que descreve como gerenciar e aprimorar a segurança da informação, a segurança cibernética e a proteção da privacidade em uma empresa. A ISO 27001 pode ser implementada em qualquer tipo de organização, com ou sem fins lucrativos, privada ou governamental, de pequeno ou grande porte. Foi elaborada pelos maiores especialistas do mundo na área de segurança da informação e fornece uma metodologia para a implementação da gestão da segurança da informação em uma organização.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cdiv\u003e  \u003cbr\u003e  \u003cdiv\u003eEsta norma também permite que as empresas obtenham a certificação, o que significa que a organização implementou a segurança da informação de acordo com a ISO 27001.\u003c\/div\u003e  \u003c\/div\u003e  \u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"CertiProf","offers":[{"title":"Espanhol","offer_id":48048555557118,"sku":null,"price":500.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Inglês","offer_id":48048555589886,"sku":null,"price":500.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Português","offer_id":48048555622654,"sku":null,"price":500.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Francês","offer_id":48048555655422,"sku":null,"price":500.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/files\/blob_2.png?v=1775770174"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0299\/9215\/7283\/collections\/certiprof-logo.webp?v=1778688541","url":"https:\/\/certiprof.com\/pt\/collections\/it-devops-service-management.oembed","provider":"CertiProf | International","version":"1.0","type":"link"}