Help Desk Professional Certification (HDPC...
USD $150.00
Help Desk Professional Certification (HDPC™) | Certiprof
USD $150.00
Two attempts · Voucher valid 6 months
40
Questions
60
Minutes
80%
Pass score
Language:
Price set by Certiprof International. Includes one exam attempt. Instant delivery to your email.O Que Está Incluído Neste Voucher
2 Tentativas Oficiais do Exame HDPC™
Acesso à plataforma de exames on-line monitorados da Certiprof. Válido por 6 meses a partir da data da compra.
Opções de Idioma
Selecione seu idioma de exame preferencial ao agendar.
Certificado Digital e Selo do LinkedIn
Ao ser aprovado(a), receba seu certificado digital verificável e Open Badge.
Resultados Instantâneos
Sua pontuação e status de aprovação/reprovação são exibidos imediatamente.
Certificação Profissional Internacional
Obtenha uma credencial global que valida seu conhecimento e crescimento profissional.
Suporte em Inglês e Espanhol
Nossa equipe de suporte responde a perguntas sobre elegibilidade e questões técnicas.
Ciclo de Vida da Certificação
Sua certificação segue este cronograma, desde a compra até a renovação:
1
Vale-compras
Receba o voucher por e-mail instantaneamente.
2
Agende e faça o exame
100% online, a qualquer dia. Resultados instantâneos.
3
Receber certificação
Certificado digital + selo do LinkedIn emitidos. Válido por 3 anos.
Help Desk Professional Certification – HDPC™ – Especificações do Exame
- Nome oficial
- Help Desk Professional Certification – HDPC™
- Organização emissora
- Certiprof Internacional
- Número de questões
- 40 questões de múltipla escolha
- Duração do exame
- 60 minutos (1 hora)
- Nota mínima para aprovação
- 80% — 32 respostas corretas de 40
- Método de pontuação
- Pontuação percentual exibida imediatamente após o envio
- Formato da pergunta
- Múltipla escolha (uma resposta correta por questão)
- Modo de entrega
- 100% online com supervisão remota
- Idiomas disponíveis
- Multilíngue
- Agendamento
- Sob demanda — agende para qualquer dia, a qualquer hora
- Validade da certificação
- 3 anos a partir da data de aprovação
- Validade do voucher
- 6 meses a partir da data da compra
- Pré-requisitos obrigatórios
- Nenhum
- Política de nova tentativa
- Cada nova tentativa exige um voucher separado
- Requisito de renovação
- Processo de renovação obrigatório a cada 3 anos
Perguntas Frequentes
Quem deve obter a certificação Help Desk Professional da CertiProf?
A Certificação de Profissional de Help Desk (HDPC™) da CertiProf foi projetada para profissionais que precisam de uma base em suporte técnico e assistência ao usuário. Se você trabalha em um help desk, suporte técnico ou atendimento ao cliente e deseja uma credencial que valide suas habilidades, a HDPC pode servir como seu ponto de partida.
O que é necessário para ser aprovado na certificação HDPC da CertiProf?
Não há pré-requisitos formais para realizar a certificação HDPC da CertiProf. O exame avalia as melhores práticas de serviço, comunicação eficaz e resolução eficiente de incidentes. Ele foi desenvolvido para profissionais de suporte técnico e help desk.
O que o voucher do exame HDPC da CertiProf inclui?
O voucher do exame HDPC da CertiProf inclui uma tentativa de exame online, acesso ao guia de estudo oficial e suporte para agendamento. Ao ser aprovado, você recebe uma certificação digital com um selo Credly verificável que valida suas habilidades em gestão de suporte técnico e assistência ao usuário.
O que acontece se eu não passar no exame HDPC?
Se você não passar no exame HDPC da CertiProf, você tem uma segunda tentativa para realizá-lo novamente. Recomendamos revisar o conteúdo de estudo e familiarizar-se com as melhores práticas de suporte antes de agendar novamente.
Como a certificação HDPC se compara a outras certificações de Help Desk?
A certificação HDPC da CertiProf destaca-se pela sua acessibilidade e reconhecimento internacional, juntamente com uma medalha Credly verificável. Ao contrário de certificações mais caras, a HDPC oferece uma base sólida em suporte técnico a um preço competitivo, com um exame multilíngue e um processo 100% online.
A certificação HDPC da CertiProf vale o investimento?
A certificação HDPC da CertiProf pode ser relevante se você trabalha com suporte técnico e precisa de uma credencial reconhecida. O voucher possui um preço competitivo e apoia perfis profissionais focados em funções de help desk ou suporte de TI. Se você está iniciando sua carreira em suporte técnico, a HDPC pode servir como sua primeira certificação profissional.
