Certiprof Auditor Interno ISO/IEC 20000 - I20000IA

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Certifications valid for 3 Years

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Get certified today and lead IT Service Management audits with Certiprof.

Esta certificação prepara profissionais para conduzir e gerenciar auditorias ISO 20000 em nível organizacional. Os participantes dominarão técnicas avançadas de auditoria, comunicação com stakeholders e verificação de conformidade. O programa abrange planejamento de auditoria, coleta de evidências e melhores práticas de relatórios. Ideal para auditores seniores, gerentes de TI e consultores, esta certificação capacita os alunos a liderar equipes de auditoria, impulsionar a excelência em serviços de TI e garantir a conformidade regulatória.

OVERVIEW
AUDIENCE
LEARNING OBJECTIVES

Become an ISO 20000 Internal Auditor Certified

ISO/IEC 20000 is a Service Management System (SMS) standard. It specifies requirements for the service provider to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve an SMS. The requirements include the design, transition, delivery and improvement of services to fulfill agreed service requirements.

This International Standard includes the design, transition, delivery and improvement of services to fulfill agreed service requirements and provide value to both the customer and the service provider. Requiring the service provider to have an approach based on integrated processes when planning, establishing, implementing, operating, controlling, reviewing, maintaining and improving a Service Management System (SMS). We suggest that you continue your professional preparation with CertiProf Certified ISO 20000 Lead Auditor (I20000LA).

Pessoas interessadas em controlar a eficácia das implementações de sistemas de gestão de TI e aquelas que desejam ser auditores ISO/ICE 2000.

Este curso irá prepará-lo com o conhecimento necessário para realizar auditorias em conformidade com a norma ISO 20000 e concluir com sucesso um exame de múltipla escolha. Após a aprovação no exame, você receberá o Certificado de Auditor Interno ISO/IEC 20000.

- Learn the overview of ISO/IEC 20000.

- Identify the schemes available for the certification and qualification.

- Understand the principles of IT Service Management.

- Adopt the requirements of an effective ISO 20000 audit.

- Understand the requirements of pre-audits, formal certification and surveillance audits.