Certiprof Auditor interno ISO/IEC 20000 - I20000IA

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Un intento de examen

Insignia digital emitida por Credly

Certificaciones válidas por 3 años

Idioma

Español

Inglés

Cantidad

Certifíquese hoy y lidere auditorías de gestión de servicios de TI con Certiprof.

Esta certificación prepara a los profesionales para llevar a cabo y gestionar auditorías ISO 20000 a nivel organizacional. Los participantes dominarán técnicas avanzadas de auditoría, comunicación con las partes interesadas y verificación del cumplimiento. El programa cubre la planificación de auditorías, la recopilación de pruebas y las mejores prácticas para la elaboración de informes. Ideal para auditores sénior, gerentes de TI y consultores, esta certificación equipa a los estudiantes para liderar equipos de auditoría, impulsar la excelencia en el servicio de TI y garantizar el cumplimiento normativo.

RESUMEN
PÚBLICO
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Conviértase en Auditor Interno ISO 20000 Certificado

ISO/IEC 20000 es un estándar de Sistema de Gestión de Servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, la transición, la entrega y la mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.

Esta Norma Internacional incluye el diseño, la transición, la entrega y la mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados y proporcionar valor tanto al cliente como al proveedor de servicios. Requiere que el proveedor de servicios tenga un enfoque basado en procesos integrados al planificar, establecer, implementar, operar, controlar, revisar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Servicios (SMS). Sugerimos que continúe su preparación profesional con el Auditor Líder Certificado ISO 20000 de CertiProf (I20000LA).

Personas interesadas en controlar la efectividad de las implementaciones de los sistemas de gestión de TI y aquellas que desean ser auditores ISO/IEC 20000.

Este curso lo preparará con los conocimientos necesarios para realizar auditorías según la norma ISO 20000 y completar con éxito un examen de opción múltiple. Se le otorgará el Certificado de Auditor Interno ISO/IEC 20000 después de aprobar el examen.

- Conocer la visión general de ISO/IEC 20000.

- Identificar los esquemas disponibles para la certificación y cualificación.

- Comprender los principios de la Gestión de Servicios de TI.

- Adoptar los requisitos de una auditoría ISO 20000 eficaz.

- Comprender los requisitos de las pre-auditorías, la certificación formal y las auditorías de vigilancia.