Política de reembolso
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Data de vigência: 03/09/2025
Produtos Digitais &e serviços online
Todas as compras de produtos digitais, incluindo exames de certificação, associações, renovações e emblemas digitais, são final e não reembolsável assim que o pedido for confirmado e entregue. Devido à natureza dos produtos digitais, não aceitamos devoluções nem oferecemos reembolsos em nenhuma circunstância.
Se você tiver problemas para acessar o produto adquirido, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência em info@certiprof.com.
Danos ou problemas com pedidos
Se você tiver algum problema técnico ou receber credenciais de acesso incorretas para o serviço adquirido, notifique-nos imediatamente em info@certiprof.com para que possamos ajudar a resolver o problema.
Exceções para clientes da União Europeia
Para clientes no União Europeia, sob o Período de reflexão de 14 dias da UE, você pode ter direito a um reembolso somente se o produto digital não tiver sido acessado, baixado ou usado. Após o acesso ser concedido, nenhum reembolso será emitido.
Se precisar de ajuda, entre em contato com info@certiprof.com.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco:
Esta política se aplica a todas as compras feitas através de Certiprofplataformas oficiais.
