Torne-se um Auditor Interno Certificado pela ISO 20000
O Certificado de Auditor Interno ISO 20000 está disponível para ser obtido ou refeito on-line.
Código do exame: I20001IA
Formato do exame
- Múltipla escolha
- 40 perguntas
- Pontuação de aprovação: 60%
- Duração de 60 minutos
- Livro fechado
- Exame não supervisionado entregue através de CertiProf.com
Você terá duas tentativas dentro de 180 dias corridos após receber seu e-mail inicial de boas-vindas para passar no teste sem nenhum custo.
Importante
Leia atentamente o seguinte antes de prosseguir:
- Você pode fazer o exame imediatamente ou dentro de 6 meses a partir da data do pagamento.
- Depois que o exame for adquirido e realizado, você não terá direito a reembolso.
Política de retomada
Cada compra de exame inclui 1 repetição gratuita.
Torne-se um Auditor Interno Certificado pela ISO 20000
ISO/IEC 20000 é um padrão de Sistema de Gerenciamento de Serviços (SMS). Especifica requisitos para o prestador de serviços planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, revisar, manter e melhorar um SMS. Os requisitos incluem a concepção, transição, entrega e melhoria de serviços para cumprir os requisitos de serviço acordados.
Esta Norma Internacional inclui o projeto, transição, entrega e melhoria de serviços para cumprir os requisitos de serviço acordados e agregar valor tanto ao cliente quanto ao prestador de serviços. Exigir que o prestador de serviços tenha uma abordagem baseada em processos integrados ao planejar, estabelecer, implementar, operar, controlar, revisar, manter e melhorar um Sistema de Gerenciamento de Serviços (SMS). Sugerimos que você continue sua preparação profissional com o CertiProf Certified ISO 20000 Lead Auditor (I20000LA).
Pessoas interessadas em controlar a eficácia das implementações de sistemas de gestão de TI e aqueles que desejam ser auditores ISO/ICE 2000.
Este curso irá prepará-lo com o conhecimento necessário para realizar auditorias de acordo com a ISO 20000 e concluir com êxito um exame de múltipla escolha. Você receberá o Certificado de Auditor Interno ISO/IEC 20000 após passar no exame.
