Auditor líder certificado CertiProf ISO/IEC 20000 (I20000LA)

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Torne-se um Auditor Interno Certificado pela ISO 20000

O Certificado de Auditor Interno ISO 20000 está disponível para ser obtido ou refeito on-line.

Código do exame: I20001IA

Formato do exame

  • Múltipla escolha
  • 40 perguntas
  • Pontuação de aprovação: 60%
  • Duração de 60 minutos
  • Livro fechado
  • Exame não supervisionado entregue através de CertiProf.com

Você terá duas tentativas dentro de 180 dias corridos após receber seu e-mail inicial de boas-vindas para passar no teste sem nenhum custo.

Importante

Leia atentamente o seguinte antes de prosseguir:

  • Você pode fazer o exame imediatamente ou dentro de 6 meses a partir da data do pagamento.
  • Depois que o exame for adquirido e realizado, você não terá direito a reembolso.

Política de retomada

Cada compra de exame inclui 1 repetição gratuita.

Torne-se um Auditor Interno Certificado pela ISO 20000

ISO/IEC 20000 é um padrão de Sistema de Gerenciamento de Serviços (SMS). Especifica requisitos para o prestador de serviços planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, revisar, manter e melhorar um SMS. Os requisitos incluem a concepção, transição, entrega e melhoria de serviços para cumprir os requisitos de serviço acordados.

Esta Norma Internacional inclui o projeto, transição, entrega e melhoria de serviços para cumprir os requisitos de serviço acordados e agregar valor tanto ao cliente quanto ao prestador de serviços. Exigir que o prestador de serviços tenha uma abordagem baseada em processos integrados ao planejar, estabelecer, implementar, operar, controlar, revisar, manter e melhorar um Sistema de Gerenciamento de Serviços (SMS). Sugerimos que você continue sua preparação profissional com o CertiProf Certified ISO 20000 Lead Auditor (I20000LA).

Pessoas interessadas em controlar a eficácia das implementações de sistemas de gestão de TI e aqueles que desejam ser auditores ISO/ICE 2000.

Este curso irá prepará-lo com o conhecimento necessário para realizar auditorias de acordo com a ISO 20000 e concluir com êxito um exame de múltipla escolha. Você receberá o Certificado de Auditor Interno ISO/IEC 20000 após passar no exame.

  • Conheça a visão geral da ISO/IEC 20000.
  • Identificar os esquemas disponíveis para a certificação e qualificação.
  • Compreenda os princípios do gerenciamento de serviços de TI.
  • Adote os requisitos de uma auditoria ISO 20000 eficaz.
  • Compreender os requisitos de pré-auditorias, certificação formal e auditorias de supervisão.

Comece seu exame online

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