Torne-se um Auditor Interno Certificado ISO 20000
O Certificado de Auditor Interno ISO 20000 está disponível para ser feito ou refeito on-line.
Código do exame: I20001IA
Formato do exame
- Múltipla escolha
- 40 perguntas
- Pontuação de aprovação: 80%
- Duração de 60 minutos
- Livro fechado
- Não supervisionado exame entregue através do CertiProf.com
Você terá duas tentativas dentro de 180 dias corridos após receber seu e-mail de boas-vindas inicial para passar no teste sem nenhum custo.
Importante
Leia atentamente o seguinte antes de prosseguir:
- Você pode fazer o exame imediatamente ou em até 6 meses a partir da data do pagamento.
- Depois que o exame for adquirido e realizado, você não terá direito a reembolso.
Política de retomada
Cada compra de exame inclui 1 retomada gratuita.
Torne-se um Auditor Interno Certificado ISO 20000
ISO/IEC 20000 é um padrão de Sistema de Gerenciamento de Serviços (SMS). Ele especifica requisitos para o provedor de serviços planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, revisar, manter e melhorar um SMS. Os requisitos incluem o design, a transição, a entrega e a melhoria de serviços para atender aos requisitos de serviço acordados.
Esta Norma Internacional inclui o design, a transição, a entrega e a melhoria de serviços para cumprir os requisitos de serviço acordados e fornecer valor tanto para o cliente quanto para o provedor de serviços. Exigindo que o provedor de serviços tenha uma abordagem baseada em processos integrados ao planejar, estabelecer, implementar, operar, controlar, revisar, manter e melhorar um Sistema de Gestão de Serviços (SMS). Sugerimos que você continue sua preparação profissional com o CertiProf Certified ISO 20000 Lead Auditor (I20000LA).
Pessoas interessadas em controlar a eficácia das implementações de sistemas de gestão de TI e aquelas que desejam ser auditores ISO/ICE 2000.
Este curso irá prepará-lo com o conhecimento necessário para executar auditorias em relação à ISO 20000 e concluir com sucesso um exame de múltipla escolha. Você receberá o Certificado de Auditor Interno ISO/IEC 20000 após passar no exame.
