Conviértete en un Mesa de ayuda Profesional certificado.
Profesional de Help Desk El certificado está disponible para tomarlo o volver a tomarlo en línea.
Código del examen: PC de alta definición
Formato del examen
- Opción múltiple
- 40 preguntas
- Puntuación de aprobación: 80%
- 60 minutos de duración
- Libro cerrado
- Examen no supervisado realizado a través de CertiProf.com
Tendrás dos intentos dentro de los 180 días calendario siguientes a la recepción del correo electrónico de bienvenida inicial para aprobar el examen sin costo.
Importante
Lea atentamente lo siguiente antes de continuar:
- Puede tomar el examen inmediatamente o dentro de los 6 meses a partir de la fecha de pago.
- Una vez comprado y realizado el examen, no será elegible para un reembolso.
Política de repetición
Cada compra de examen incluye 1 repetición gratuita
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El Certificado CertiProf® Help Desk Professional - HDPC™ es una microcredencial que destaca a las organizaciones e individuos como parte de la adopción de buenas prácticas en la industria de soporte de TI. El contenido del programa incluye habilidades gerenciales, gestión financiera, habilidades blandas, técnicas y herramientas de servicio de asistencia técnica, entre otras. Gracias al Certificado CertiProf® Help Desk Professional – HDPC™, los candidatos mejorarán la satisfacción de los clientes al adoptar componentes de servicio de asistencia profesional, aprenderán a estandarizar y utilizar aplicaciones para potenciar mejores prácticas para TI, apoyarán a sus pares con conocimientos en el manejo adecuado de técnicas de Help Desk y tendrán una comprensión clara de la importancia de un profesional de Help Desk.
Cualquier persona interesada en ampliar sus conocimientos en Help Desk, ya sea nuevo en el tema, experimentado, jefes de equipo o supervisores.
