Fundación CertiProf certificada ISO/IEC 20000 (I20000F)

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El Certificado de Fundación ISO 20000 está disponible para tomar o retomar en línea.

Código de examen: ISO2000F

formato de examen

  • Opción multiple
  • 40 preguntas
  • Puntaje para aprobar: 60%
  • 60 minutos de duración
  • Libro cerrado
  • Examen no supervisado realizado a través de CertiProf.com

Dispondrás de dos intentos dentro de los 180 días naturales siguientes a la recepción de tu correo electrónico de bienvenida inicial para aprobar la prueba sin coste alguno.

Importante

Lea atentamente lo siguiente antes de continuar:

  • Puede realizar el examen inmediatamente o dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de pago.
  • Una vez que compre y realice el examen, no será elegible para un reembolso.

Política de retoma

Cada compra de examen incluye 1 repetición gratuita.

Obtenga la certificación de la Fundación ISO 20000

ISO/IEC 20000-1:2011 es un estándar de sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, transición, entrega y mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.

Personas interesadas en controlar la efectividad de las implementaciones de sistemas de gestión de TI.

  • Descripción general de ISO/IEC 20000.
  • Los esquemas disponibles para la certificación y calificación.
  • Comprender: Los principios de la gestión de servicios de TI

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